FAQ – eller: spørg løs

Julehygge 2018

Julen er hjerternes tid.
Hobby-Family.dk handler om nærvær – det handler om at lave hyggelige ting – alene eller sammen med andre -det handler om fælleskab – det handler om at være der for sig selv og for andre.
Efter familien har levet med en far, der har været selvstændig erhvervsdrivende i mange år – med de forstyrrelser det medfører – har jeg besluttet mig for at julen 2018 skal tilegnes min elskede kone Jette – samt mine vidunderlige børn Lea og Valdemar.
Fra d. 20/12 2018 til d. 2/1 2019 bliver der derfor ikke pakket eller afsendt pakker fra Hobby-family – jeg vil være 100% til stede med familien.
Jeg vil svare beskeder på Facebook i det omfang det ikke forstyrre familiehyggen.

Med ønsker om en rigtig glædelig jul og et godt nytår – tak for alle oplevelserne i 2018
Michael H. Andersen

Spørgsmål og svar

HVOR LANG LEVERINGSTID HAR I?

Da Hobby-Family handler om de familiære værdier har jeg besluttet at der er lukket for udsendelser fra 20. december til 2. januar - jeg har været selvstændig i mange år - og i år er året hvor familien skal mærke at deres far/mand er 100% til stede. Dvs. henvendelser på FB bliver besvaret når der er en ledig stund, men der vil ikke blive pakket eller afsendt pakker.
Rigtig glædelig jul til jer allesammen.

Vi afsender mandag til fredag - og hvis alle varer er på lager bliver de således afsendt samme dag (eller dagen efter hvis du bestiller efter pakkerne er afhentet)
Hvis der er varer der ikke er på lager er de som regel på vej hjem, og vil være klar til afsendelse indenfor 5 hverdage.
På grund af vores lave priser kan vi desværre ikke tilbyde del levering - så hvis der er varer der ikke er på lager kontakter vi dig for at høre om du vil vente - eller om vi skal sende det vi har - og slette resten fra ordren, så du ikke betaler for mere end vi sender.

HVAD SPARER MAN I FORHOLD TIL ANDRE FORHANDLERE.

Hobby-Family er en kombination af en hobby shop og en hobby klub.
Vi er fuldt ud konkurrence dygtige på normalpriserne.
Ved at melde dig ind i familien kan du spare op til 80% på dine hobby produkter

HVAD KOSTER ET MEDLEMSKAB?

Hvis du betaler een gang om året koster det 20,75 kr. per måned, hvis du betaler månedsvist koster det 29 kr. per måned - medlemskabet kan altid opsiges til udgangen af en abonnementsperiode

Når du er medlem kan du spare op til 80% på hobbyprodukter i forhold til andre forhandlere.

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?

Lagervarer: Hvis bestillingen er modtaget inden kl. 12 mandag til fredag sender vi pakken samme dag.

Ikke lagervarer: bliver normalt afsendt indenfor 5-7 hverdage - Såfremt der er forsinkelser ringer vi til dig.

HVORDAN KAN PRISERNE LADE SIG GØRE

Vi køber hos nogle af de største leverandører og varerne sendes direkte til vores lager, derfor undgår vi fordyrende mellemled og kan presse priserne helt i bund.

Alle produkter er kvalitetsgodkendte til brug i Danmark

ER DER EN BINDINGSPERIODE?

Nej - du er kun medlem så længe som du har valgt at betale for.

ER DER GRATIS FRAGT?

Ved køb for mere end 750 kr. er der som hovedregel gratis fragt.
Vi kan maks sende 20 kg (volumenvægt) - så der er maks antal på nogle produkter